NUEVA OFERTA DE EMPLEO EN ALMERÍA
Personal Administrativo para el Centro de Atención al Usuario
BCC Recursos Humanos y Contact Center · Grupo Financiero Cajamar
✅ CONTRATO INDEFINIDO¿Buscas empleo administrativo en Almería? BCC Recursos Humanos y Contact Center, empresa perteneciente al Grupo Financiero Cajamar, ha publicado una oferta para incorporar personal administrativo a su Centro de Atención al Usuario (CAU) en Almería.
El puesto está relacionado con la atención telefónica, el soporte a usuarios y la gestión de incidencias procedentes de la red de oficinas y los servicios centrales.
📋 Datos principales de la oferta
🏢 Empresa: BCC Recursos Humanos y Contact Center.
🏦 Grupo empresarial: Grupo Financiero Cajamar.
💼 Puesto: Personal Administrativo Centro de Atención al Usuario (CAU).
📍 Centro de trabajo: Almería.
📄 Contrato: Indefinido.
🚀 Incorporación prevista: Inmediata.
🗓️ Fecha de publicación: 26 de octubre de 2026.
🔎 Referencia de la oferta: 11179.
🏢 ¿Qué empresa ofrece este empleo?
BCC Recursos Humanos y Contact Center es una empresa de servicios perteneciente al Grupo Financiero Cajamar, con presencia nacional.
La entidad desarrolla actividades de gestión digital y atención remota a personas que necesitan asesoramiento financiero.
La compañía destaca en su presentación el desarrollo profesional, la innovación y la igualdad de oportunidades.
🎁 ¿Qué ofrece la empresa?
✅ Contrato indefinido.
📚 Formación continua y acceso a acciones formativas para mejorar conocimientos y habilidades.
📈 Oportunidades de desarrollo profesional.
💶 Remuneración compuesta por retribución fija y variable.
🎁 Beneficios sociales.
🤝 Integración en una empresa comprometida con la igualdad de trato y oportunidades.
¿Qué funciones realizarás en el CAU de Almería?
Atención al usuario, soporte operativo y gestión de incidencias.
El personal administrativo del Centro de Atención al Usuario de BCC Cajamar en Almería se encargará de atender consultas y gestionar incidencias relacionadas con el funcionamiento de los servicios y aplicaciones utilizados por los usuarios.
📞 1. Atención telefónica de primer nivel
Atender las consultas de los usuarios mediante el servicio telefónico de primer nivel.
Proporcionar una atención profesional y facilitar orientación sobre las cuestiones planteadas.
🚨 2. Gestión de urgencias e incidencias
Atender y gestionar las urgencias y emergencias comunicadas por la red de oficinas y los servicios centrales.
Realizar el seguimiento de incidencias y peticiones dirigidas a los distintos departamentos, procurando su resolución en tiempo y forma.
💻 3. Soporte en aplicaciones de gestión
Ayudar a los usuarios en el uso y funcionamiento de las aplicaciones de gestión.
Gestionar y resolver peticiones e incidencias de primer nivel a través de la herramienta Remedy.
🗂️ 4. Mantenimiento de información y documentación
Mantener actualizado el repositorio de información útil para los usuarios.
Trabajar con los recursos de consulta de la entidad, como el Asistente de Consultas, el Manual del Usuario y los sitios internos de información.
🎯 ¿En qué consiste este empleo?
Se trata de un puesto administrativo con un componente importante de atención telefónica y soporte operativo dentro del entorno financiero.
La actividad se centra en ayudar a usuarios internos, tramitar solicitudes y gestionar incidencias, en lugar de realizar exclusivamente tareas administrativas generales.
Requisitos y cómo solicitar el empleo
Personal Administrativo CAU · Almería · Referencia 11179
📋 ¿Qué necesita BCC Cajamar?
✅ Experiencia previa en la red de oficinas.
💻 Conocimientos avanzados de herramientas ofimáticas.
🏦 Conocimientos operativos de Terminal Financiero y gestión de Remedy.
📞 Buenas habilidades profesionales de atención telefónica.
📚 Formación sobre normativa de obligado cumplimiento.
La empresa también menciona como formación voluntaria la Escuela de Formación Financiera Ahorro Esencial y la Escuela Digital de nivel básico.
🎓 Formación que se valorará
La oferta indica que se valorarán estudios relacionados con las siguientes áreas:
- Grado Superior de Administración y Finanzas.
- Economía, Empresa y Derecho.
- Grado en Turismo.
- Grado en Traducción e Interpretación.
- Grado en Relaciones Laborales y Recursos Humanos.
- Grado en Ciencias Políticas.
Importante: estos estudios aparecen en el apartado de formación que se valorará, no como una titulación única obligatoria para todas las candidaturas.
¿Quieres presentar tu candidatura?
La inscripción se realiza a través del portal oficial de empleo utilizado por el Grupo Financiero Cajamar.
Busca la oferta de Personal Administrativo Centro de Atención al Usuario (CAU), con referencia 11179.
📝 SOLICITAR EMPLEO EN CAJAMAREnlace al portal de selección SuccessFactors, con la referencia de la oferta 11179.
📌 Antes de inscribirte
Revisa la descripción oficial y comprueba que la referencia del puesto sea 11179.
Prepara tu currículum destacando tu experiencia en red de oficinas, atención telefónica, aplicaciones de gestión y resolución de incidencias, siempre que corresponda a tu trayectoria real.
La incorporación prevista es inmediata. La disponibilidad de la vacante y la admisión de candidaturas dependen del portal de selección de la empresa.
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